7 Design Thinking Mindsets Die Gegarandeerd Leiden Tot Innovatie

Organisaties als Apple, Coca Cola en Nike werken volgens de Design Thinking Methodologie. Onderzoek heeft uitgewezen dat organisaties die design-georiënteerd werken succesvoller innoveren en langer blijven bestaan. De kern is dat deze organisatie in staat zijn om klanten zo goed te begrijpen dat zij naadloos aansluitende producten en diensten voor hen ontwikkelen.

Behalve het volgen van de Design Thinking Methode is vooral het hebben van de juiste mindset een voorwaarde voor organisaties om tot succesvolle innovatie te komen. Dit wordt de Design Thinking Mindset genoemd.

Dit artikel beschrijft de zeven elementen die belangrijk zijn in de Design Thinking Mindset. Als deze elementen worden toegepast zal dit gegarandeerd leiden tot innovatie.

1. Breng ideeën tot leven

Een Design Thinker brengt ideeën tot leven op een betekenisvolle manier. Dat betekent dat je een idee niet snel zou opschrijven in een rapport of een PowerPoint presentatie. Eerder gebruik je schetsen, afbeeldingen, infographics, of storytelling. Je wilt je idee overbrengen door het anderen te laten ervaren. In deze ervaring kun je alle zintuigen betrekken. Radicale innovatie stuit nagenoeg altijd eerst op weerstand, zorg daarom dat je je idee zo goed en volledig mogelijk overgebracht krijgt.

2. Focus op de mens

Een Design Thinkers mindset stelt de mens centraal. Naast het gebruik van innovatieve technologie is een Design Thinker vooral innovatief doordat menselijke behoeften op een nieuwe – betere – manier worden begrepen. Dit doe je door voortdurend feedback te vragen aan gebruikers. Denk als voorbeeld eens aan Airbnb. Is Airbnb groot geworden omdat de technologie zo vernieuwend is? Nee. Het wordt groot omdat zij gebruikerswensen beter begrijpen dan traditionele hotels. En Uber? Same story. Geen radicaal innovatieve technologie, maar wel een heel goed begrip van gebruikerswensen.

Ook interessant: Wat is service design thinking?

3. Duidelijkheid en focus

De wereld waarin we leven wordt steeds complexer. Door ontwikkelingen in ICT staat alles tegenwoordig met elkaar in verbinding. Hierdoor wordt het een uitdaging om problemen op te lossen. Echter, je moet ergens beginnen. De mindset die je als Design Thinker aanneemt is het kiezen van een focus. Je start gewoon met een bepaalde duidelijke visie. Door focus te houden kun je een coherente visie ontwikkelen op een warrig probleem. Deze visie ontwikkel je voortdurend in samenwerking met de wereld om je heen.

4. Experimenteer

In onze complexe wereld is er niets belangrijker dat experimenteren. We weten simpelweg pas of iets werkt als we het geprobeerd hebben. Ideeën zijn er om te valideren en vanuit daar door te ontwikkelen. Zorg dus dat je in je innovatiebudget altijd ruimte houdt voor experimenten. Onthoud bovendien dat gefaalde experimenten je ook verder brengen!

Experimenteer -> leer -> verbeter -> experimenteer opnieuw -> etc.

5. Volg een structuur om te komen tot innovatie

Innovatie wordt soms onterecht gezien als een volledig creatief proces. Dat is een misverstand. De meest succesvolle innovaties zijn het gevolg van zowel “right-brain-thinking” als “left-brain-thinking”. Een combinatie tussen creativiteit en structuur. De Design Thinking Methode geeft structuur aan het creatieve proces waardoor de kans op succesvolle innovatie toeneemt. Een ander veelgebruikt proces is de Google Design Sprint.

6. Doen! als Design Thinking Mindset

Het helpt als je een mindset hebt die gericht is op doen. Omdat we onze complexe wereld niet kunnen voorspellen leren we vaak het meeste van doen. Iemand met een Design Thinking mindset maakt iets in plaats van erover te vergaderen of nadenken.

7. Doe samen

Radicale innovatie komt voort uit multi-disciplinaire teams die waarde hechten aan diversiteit. Kijk over je eigen functionele kwaliteiten heen en betrek mensen die het probleem vanuit een ander oogpunt bekijken. Samen sta je sterker en kom je makkelijker tot baanbrekende inzichten.

Kort samengevat heb je de Design Thinking Mindset als je het volgende doet: je experimenteert samen met anderen waarbij je focust op behoeften van klanten en snel ideeën tot leven roept op zowel creatieve als gestructureerde wijze. Deze mindset leidt gegarandeerd tot succesvolle innovatie.

Heb je het gevoel dat je nog veel meer wilt weten over de Design Thinking Methode? Schrijf je in voor onze interactieve Design Thinking training of workshop en ervaar de kracht van Design Thinking zelf aan de hand van voorbeelden en praktijkcases!

Rik van der Wardt

Rik van der Wardt is Agile Coach en Design Thinker. Hij heeft een achtergrond in Innovatie Management (TU/e) en hij heeft zich binnen verschillende adviesbureaus met dit onderwerp bezig gehouden. In 2016 was hij een van de oprichters van dit initiatief. Rik vindt het leuk om zijn kennis over Design Thinking te delen in blogposts. Hij is bovendien verantwoordelijk voor deze website, dus als je feedback hebt, laat het hem weten!